Indicadores Balanced Scorecard ¤ Cuadro de Mando Integral
Los indicadores del BSC son el soporte para la medición de los objetivos y tienen la función de dotar de capacidad de medición a los objetivos estratégicos.

Los indicadores o índices pueden ser financieros o no financieros y para su elección nos podremos preguntar ¿en qué nos podremos basar para saber si se ha conseguido el objetivo?

Para determinar su selección habrá que tener en cuenta su disponibilidad actual, el coste de medición y su coherencia en la relación causa-efecto.

Los indicadores no son lo prioritario en un cuadro de mando integral y la determinación de todos ellos no resultará imprescindible para la puesta en marcha del CMI.

Es conveniente realizar revisiones periódicas (trimestralmente) de los indicadores que no ofrezcan una expresión clara del objetivo que están midiendo.
Indicadores estratégicos: buenas prácticas
Prioridad en su derivación
No es conveniente seleccionar más de dos o tres indicadores por objetivo. Y que el número total de indicadores por mapa estratégico no supere los 25.

Indicadores y su revisión
hasta que no se consiga una clara medición y expresión del objetivo este debe ser objeto de revisión.

Los objetivos del balanced scorecard son lo prioritario
Los indicadores actúan como meros instrumentos para ayudar a medir, comunicar y completar al objetivo.




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